中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信亮出了“刺刀”，不再采用迂回戰(zhàn)術(shù)，而是硬碰硬搶奪每一寸領(lǐng)土，跟中國(guó)移動(dòng)打起了“巷戰(zhàn)”。
三家電信運(yùn)營(yíng)商從來(lái)不曾如此躁動(dòng)，因?yàn)?G，它們站在了同一個(gè)起跑線(xiàn)上，聯(lián)通和電信終于也有了稱(chēng)王的機(jī)會(huì)。
工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至7月底，我國(guó)3G用戶(hù)累計(jì)已達(dá)2808萬(wàn)戶(hù)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信3G用戶(hù)數(shù)分別為1183萬(wàn)戶(hù)、850萬(wàn)戶(hù)、775萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)份額各占42.13%、30.27%、27.60%。這與之前移動(dòng)占據(jù)七成市場(chǎng)、一股獨(dú)大的狀況大相徑庭。
聯(lián)通、電信因此亮出了“刺刀”，不再采用迂回戰(zhàn)術(shù)，而是硬碰硬搶奪每一寸領(lǐng)土，跟移動(dòng)打起了“巷戰(zhàn)”。
校園戰(zhàn)預(yù)熱
校園戰(zhàn)年年都有，但今年格外“鬧”。
“不管怎么算，移動(dòng)更劃算”、“算都不用算，電信最劃算”、“劃算不劃算，‘沃’說(shuō)了算”……記者在北京某高校入學(xué)期間看到，這樣有針對(duì)性的條幅隨處可見(jiàn)。此外，每個(gè)學(xué)生周?chē)加袃扇齻€(gè)銷(xiāo)售人員“如影隨形”。“挺煩的，但也不好意思拒絕，他們太熱情了?！睂W(xué)生小黃告訴記者。
運(yùn)營(yíng)商為何如此重視校園市場(chǎng)？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)閷W(xué)生是手機(jī)上網(wǎng)的主體，也是潛在的3G用戶(hù)。此外，學(xué)生用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較高，很有可能成為終身用戶(hù)。以移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”為例，當(dāng)年“動(dòng)感地帶”幾乎壟斷了整個(gè)廣東省校園市場(chǎng)，繼而蔓延到全國(guó)。移動(dòng)正是靠著這些用戶(hù)基礎(chǔ)，才遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，聯(lián)通和電信都?jí)粝胫軓?fù)制“動(dòng)感地帶”的奇跡。
一個(gè)守，兩個(gè)攻，三大運(yùn)營(yíng)商今年的校園戰(zhàn)可謂不遺余力。“以前都是以校園為營(yíng)銷(xiāo)單位，而現(xiàn)在甚至已經(jīng)細(xì)化到每個(gè)個(gè)體，禮品、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼等都要比往年實(shí)在，這次三家都砸了重金?！彪娦诺墓ぷ魅藛T透露，“效果還不錯(cuò)，我們?cè)诒本┑男@聯(lián)盟已包含了191所高校，聯(lián)通是190所，移動(dòng)是187所。”
有傳言電信今年的校園營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高達(dá)2億元，這從一個(gè)側(cè)面表明了挑戰(zhàn)者的“饑渴”。
“從最初的擺攤設(shè)點(diǎn)到宿舍掃樓，從校園門(mén)口的迎新活動(dòng)到火車(chē)站的關(guān)口前移，從存話(huà)費(fèi)送手機(jī)到通過(guò)信息化的手段強(qiáng)行捆綁，已經(jīng)形成一系列成套路的營(yíng)銷(xiāo)模式?！蓖ㄐ艑?zhuān)家馬繼華認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商在校園市場(chǎng)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，所以，不惜血本地制定如此之多的營(yíng)銷(xiāo)方案也就不足為奇了。
黃金周重頭戲
在校園“跑馬圈地”主要是為了布局未來(lái)，但畢竟學(xué)生的APRU值相對(duì)較低，而黃金周促銷(xiāo)則能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，因此，三大運(yùn)營(yíng)商卯足勁大干一場(chǎng)。
9月25日，iPhone 4正式亮相內(nèi)地，而此前不久，iPad才剛剛亮相。聯(lián)通趕在十一之前祭出殺手锏，目的不言而喻。據(jù)悉，iPhone 4國(guó)慶節(jié)前的預(yù)定已超過(guò)10萬(wàn)部，隨著黃金周促銷(xiāo)力度的加大，實(shí)際銷(xiāo)售量將幾倍于此。
電信則打出了低價(jià)牌，9月19日推出的華為C8500和中興N600兩款3G手機(jī)，售價(jià)均為990元?！包S金周的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)依然是去年提出的‘千元3G手機(jī)’，我們近70%的機(jī)型都在2000元之下，而通過(guò)黃金周的實(shí)地檢驗(yàn)，這個(gè)概念還是得到了很多用戶(hù)的認(rèn)可?！睋?jù)上述電信工作人員透露，電信總部高層對(duì)黃金周下了“必殺令”，“跟校園營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)差不多，‘打破頭也要?dú)⑦M(jìn)去’?！?/FONT>
雖然沒(méi)有明星機(jī)型推出，但移動(dòng)的補(bǔ)貼力度是運(yùn)營(yíng)商中最大的。包括禮品、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼等，移動(dòng)還是一如既往地扎實(shí)。在中移動(dòng)很多銷(xiāo)售點(diǎn)上，都可以見(jiàn)到排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)。
從去年的“羞羞答答”，到今年的“搭臺(tái)唱戲”，3G在運(yùn)營(yíng)商的推波助瀾下，儼然成為通信行業(yè)的主角。運(yùn)營(yíng)商對(duì)今年黃金周的重視程度史無(wú)前例，“要人給人，要錢(qián)給錢(qián)”。往往是移動(dòng)在哪建銷(xiāo)售點(diǎn)，電信就在旁邊建?！叭疫\(yùn)營(yíng)商到了真刀真槍的階段，聯(lián)通和電信不再懼怕移動(dòng)，而移動(dòng)也比往年更加主動(dòng)，三家至少在氣勢(shì)上，打成了平手?！庇袠I(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。
市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題凸顯
“巷戰(zhàn)”帶來(lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)，得益的自然是消費(fèi)者。但同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)壓力引發(fā)的惡性競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)損害消費(fèi)者的利益。
網(wǎng)上流傳的封校費(fèi)、移動(dòng)校園營(yíng)銷(xiāo)方案、兼職銷(xiāo)售人員被打等事件，都反映出了“巷戰(zhàn)”背后的隱患。
通信專(zhuān)家項(xiàng)立剛認(rèn)為電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷，但競(jìng)爭(zhēng)一定要被限定在法律框架內(nèi)，“近些年，電信業(yè)不時(shí)傳出采用違法手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)的事件，這是一種極為短視的做法，造假、抹黑等手段的結(jié)果就是殺敵一千，自傷八百。一個(gè)行業(yè)就這樣陷入一個(gè)怪圈，這對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展有利嗎？”
馬繼華則提醒關(guān)注封校費(fèi)問(wèn)題，“任何的‘助力信息化建設(shè)’等冠冕堂皇的理由都不足以作為剝奪學(xué)生選擇權(quán)和自主權(quán)的借口。運(yùn)營(yíng)商只能通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引學(xué)校加盟，如果它們自己不愿意門(mén)戶(hù)開(kāi)放，監(jiān)管當(dāng)局則有責(zé)任出面建立游戲規(guī)則。”在他看來(lái)，這種惡性競(jìng)爭(zhēng)與信息化的要求不符，同時(shí)會(huì)損害行業(yè)形象。
“各地曝光的惡性競(jìng)爭(zhēng)事件并非偶然，因?yàn)殡S著用戶(hù)手機(jī)普及率的提高，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展新用戶(hù)的難度越來(lái)越大。運(yùn)營(yíng)商加大營(yíng)銷(xiāo)力度無(wú)可厚非，但這也給惡性競(jìng)爭(zhēng)提供了溫床。”通信專(zhuān)家付亮把問(wèn)題拋給了監(jiān)管部門(mén)，“隨著運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)手段不斷花樣翻新，有關(guān)部委的監(jiān)管是否也需要與時(shí)俱進(jìn)呢？”
