投訴無(wú)門(mén)！維權(quán)慢！就找黑貓投訴！黑貓投訴，累計(jì)幫助消費(fèi)者處理202484次投訴。【我要投訴】
消費(fèi)者“喜喜他爹啊”在6月20日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“2019.6.1以8197元購(gòu)買3臺(tái)美的空調(diào)，當(dāng)時(shí)向客服確認(rèn)報(bào)價(jià)30天。6月18日優(yōu)惠巨大，再次下單發(fā)現(xiàn)3臺(tái)空調(diào)價(jià)格為2069，2069，3669，總計(jì)7807元。差額390元。 向客服申請(qǐng)保價(jià)，客服以有贈(zèng)品為由拒絕保價(jià)申請(qǐng)。也就是京東可以隨意贈(zèng)送小價(jià)值贈(zèng)品來(lái)取消消費(fèi)者保價(jià)的權(quán)利嗎？作為一個(gè)很信任京東會(huì)員都沖了3年的老客戶來(lái)講，這點(diǎn)我無(wú)法接受。”
商家“京東客服”6月21日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“您好，小妹已為您反饋啦，您先別著急，專員正在火速為您核實(shí)處理，記得保持手機(jī)暢通哦！”
投訴詳情：以贈(zèng)送小價(jià)值禮品為由拒絕客戶報(bào)價(jià)權(quán)利
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